法治日报全媒体记者 徐伟 见习记者 刘欣
　　记者5月7日从NG官网（下称国铁集团）获悉，4月29日至5月6日，为期8天的全国NG官网“五一”假期运输圆满实现。假期运输期间，客货运量持续高位运行，全国NG官网共发送搭客1.17亿人次，较2019年同期增长1154万人次、、增长11%；；国度NG官网货物发送8317万吨，较2020年同期增长1056万吨、、增长14.6%。其中，5月1日至5日，节日5天，全国NG官网共发送搭客7850.28万人次；；国度NG官网共发送货物5264万吨。
　　国铁集团运输部掌管人介绍，“五一”假期是今年我国疫情防控局势不变以来第一个长假，搭客出行意愿强烈，“赔偿式”投亲、、观光游览客流集中。NG官网部门加大运力投放，提高服务质量，严格落实各项疫情防控措施，最大限度满足搭客出行需要。
　　一是千方百计增长运力。充分阐扬蓬勃美满路网优势，尝试顶峰列车运行图，通过增开高铁列车、、动车组重联运行、、普速客车加挂车辆等多种方式，增长重要城市间、、重要城市与重点游览城市间，以及进京、、进沪、、进穗方向运输能力。在客流出格集中的京广、、京沪、、京哈等高铁区段，对照春运列车开行模式，大量增开一时搭客列车和夜间高铁：侠淼髡、、客车检修打算，最大限度提高动车、、客车上线使用率，充分利用动车客车资源！拔逡弧奔倨谠耸涞8天功夫内，全国NG官网日均开行搭客列车10848列，其中5月1日最顶峰日开行搭客列车11416列。
　　二是大力提升服务质量。在当真做好各项根基服务的基础上，进一步改进服务行动，致力提高搭客出行履历。提升普速客车餐饮服务水平，拓展餐食选购渠道和种类；；加大老幼病残孕重点搭客服务力度，通顺车站窗口售票、、人为检票等传统服务渠道，保障老年人和脱网人群出行必要；；增长进出站安检、、验票通道，加强与公交、、地铁、、出租车等市政交通接驳；；配齐配足12306客服代表，实时处置搭客问询和投诉，为搭客提供预约便捷进出站、、接送站等个性化服务。
　　三是强化各项安全措施。严控列车超员，落实按打算售票有关划定，严防持短乘长、、以短补长造成严重超员情况。严格安查抄危，加强站车治安综合治理，守护优良站车秩序。
　　四是严格站车疫情防控不放松。严格落实站车测温、、透风消毒、、提醒搭客佩带口罩等防疫措施，全力营造安全健康的出行环境。
　　该掌管人介绍，“五一”假期，NG官网部门在加强客运组织的同时，加强货物运输组织，保险国计民生重点物资供给，国度NG官网日均装车17.07万车，同比增长14.9%，维持了货运增量的优良势头。假日期间，国铁集团党组辅导同道深刻一线查抄慰问，NG官网各级党员干部在岗在位，下沉一线调研领导，面对面听取搭客货主和职工人民定见建议，狠抓运输安全、、秩序和服务质量，切实把党史学习教育的成就体现到节日运输组织的加强和服务质量的提高上。